最高人民法院院长、首席大法官肖扬在答《学习时报》记者问时表示，在经济社会转型、利益格局调整时期，人民法院要增强纠纷解决的公正性，不能牺牲公平和正义来求得短暂的和谐。
　　肖扬说，我国经济社会发展已经进入一个关键时期，随着体制创新进入到攻坚阶段，一些深层次的矛盾和问题逐渐暴露和触及，由此带来的民事纠纷增长的压力是很大的。全国法院每年要办理各类案件800万件左右，其中绝大多数是民事商事案件。1978年至1982年，全国法院接待处理涉诉群众来信来访83700件（人）次。2001年至2005年，全国法院共接待处理涉诉群众来信来访2243324件（人）次，上升了近26倍。人民法院是依法化解矛盾纠纷、维护社会稳定的重要部门，在这方面负有义不容辞的职责。
　　肖扬说，一是要增强纠纷解决的公正性。不论是判决，还是其他的纠纷解决方式，都不能牺牲公平和正义来求得短暂的和谐。不遵守法律，不讲原则，没有标准，和谐也不会长久，甚至会导致更多纠纷的发生。
　　二是要增强纠纷解决的公开性。每个案子不仅要公正审理，而且要把道理说清楚；不仅要让人民群众得到司法公正的结果，而且要让人民群众通过看得见、听得懂、信得过的公开、透明的程序和方式感受到司法公正，真正做到案结事了、定纷止争。
　　三是要创新解决纠纷的方法。司法是解决矛盾纠纷最后的手段，但并非唯一的手段，要积极支持人民调解等工作，积极探索多元化纠纷解决机制，尽可能地把矛盾化解在萌芽状态，尽可能地节省司法资源。